Perguntas frequentes

Não. O cliente abre o link de aprovação ou do briefing, informa o nome e responde. Não precisa de senha nem de aplicativo.

Não. Ele vale enquanto você não gerar um novo ou revogar. Arquivar o projeto também não desativa o link.

Sim. A página de aprovação e a do briefing foram feitas para funcionar bem no celular.

Comentários da equipe e do cliente aparecem para os dois lados no material. Perguntas internas de briefing ficam só para a equipe.

Imagens até 20 MB, vídeos até 200 MB e PDF até 100 MB, sempre dentro do armazenamento do plano.

Exporte em MP4 (H.264) em 1080p com taxa de bits menor. Para revisão, a qualidade continua ótima e o arquivo fica bem abaixo do limite. Se precisar enviar o original em alta, mande um link do Drive/WeTransfer na legenda ou nos comentários.

Peça para ele olhar o spam e as promoções. Você também pode copiar o link ou enviar pelo WhatsApp, direto da página do projeto ou do briefing.

Não. Só novas artes publicadas contam. Rascunhos e novas versões de uma peça não contam.

Sim. Na lista de versões, use o ícone de lixeira. O arquivo é apagado, mas o histórico de comentários e decisões continua.

Não. Ela é uma orientação automática para apoiar a equipe. Em caso de dúvida, consulte a assessoria jurídica do cliente.

Não. É um módulo opcional que usa a conta de IA (Anthropic) da própria agência: vocês pagam direto à Anthropic, só pelo que usarem, em geral centavos por checagem. O passo a passo está em Ativar a Checagem com IA.

Os links usam códigos aleatórios longos, os dados de cada agência ficam isolados e os dados de cartão vão direto para o Mercado Pago. Você pode exportar tudo a qualquer momento em Privacidade e dados.

Na tela de entrada, clique em "Esqueci a senha" e siga o link que chega por e-mail.

Em Plano e cobrança → Cancelar assinatura. O plano continua até o fim do período pago e depois a conta volta ao Free sem perder materiais.